Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra moda sostenible y procesos.
¿Qué materiales utilizan en sus prendas?
En Thinking Mu utilizamos exclusivamente fibras naturales y orgánicas, como algodón orgánico certificado, cáñamo y lana reciclada, además de tintes biodegradables para minimizar nuestro impacto ambiental.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la Unión Europea, Estados Unidos y varios países de Latinoamérica. Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un ajuste más cómodo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y métodos de pago locales según el país de destino.
¿Sus procesos de fabricación son éticos?
Absolutamente. Trabajamos bajo estándares de comercio justo, garantizando condiciones laborales dignas y salarios justos en toda nuestra cadena de suministro, auditada regularmente.