Cambios y Devoluciones

En Thinking Mu queremos que ames tus prendas sostenibles; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud online

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Empaquetado

  Coloca los artículos en su embalaje original o en una bolsa reutilizable, asegurándote de que las etiquetas permanezcan intactas y la prenda esté en perfecto estado.

• 3.
  Envío del paquete

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de conveniencia más cercano o solicita la recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 10 días laborables.